互联网家居售后市场未来可期:消费者需求广泛,定制化服务备受青睐!
报告显示,2023年中国互联网家居售后服务市场将持续增长。消费者对家居售后服务的需求频次集中在1-6次,市场需求广泛。此外,99.2%的消费者对于互联网家居服务平台推出定制化服务具有极高的尝试意愿。
看点一:市场需求广泛
消费者对家居售后服务的需求频次集中在1-6次,占比超九成,市场需求广泛。这为互联网家居售后服务市场提供了广阔的发展空间。
看点二:消费者对定制化服务具有极高的尝试意愿
随着家居市场需求日趋个性化,消费者对于互联网家居服务平台推出定制化服务具有极高的尝试意愿。互联网家居服务平台应该根据消费者需求,提供更加个性化、定制化的服务,以满足消费者的需求。
看点三:服务水平、价格、人员资质等问题成为消费者关注的焦点
数据显示,消费者在体验家居售后服务时遇到的主要问题在于服务水平、价格、人员资质等问题。互联网家居服务平台应该在提供优质服务的同时,控制好价格,并加强员工培训,提高服务水平和人员资质,以满足消费者对于家居售后服务的需求。和讯自选股写手风险提示:以上内容仅作为作者或者嘉宾的观点,不代表和讯的任何立场,不构成与和讯相关的任何投资建议。在作出任何投资决定前,投资者应根据自身情况考虑投资产品相关的风险因素,并于需要时咨询专业投资顾问意见。和讯竭力但不能证实上述内容的真实性、准确性和原创性,对此和讯不做任何保证和承诺。
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