小利掌柜结算失败说我账户异常，钱不给我结算怎么办？

小利掌柜结算失败说我账户异常，钱不给我结算怎么办？商家反馈说：他于7.24号用小利掌柜收款码收款2000元，由于小利掌柜都是隔天到，于7.25号上午一直迟迟没有到账，商家没有收到钱，客户的业务耽误了，商家多次联系客服，根据客服的指引按照他们的需求多次尝试协商。直到8.3号无果，因为我们在7.25号没